İptal ve İade Politikası

Sipariş iptali

Henüz teslim edilmemiş bir siparişi iptal etmek için sipariş referansınızla iletişime geçin. Ödeme iadesi gerekiyorsa kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve yasal süreler içinde yapılır.

Cayma hakkı

Genel kural olarak mesafeli satışlarda tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilecek mallar ve teslim sonrası koruyucu ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan mallar gibi yasal istisnalar bulunur. Her ürün somut niteliğine göre değerlendirilir.

Ayıplı veya yanlış ürün

Bozuk, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı ürün durumlarında fotoğraf, sipariş numarası ve sorun açıklamasıyla bize ulaşın. Yasal ayıplı mal hakları hiçbir surette kaldırılmaz.

İade süreci

Uygun iade taleplerinde izlenecek adres ve kargo yöntemi tüketiciye yazılı iletilir. Cayma hakkına ilişkin iade giderleri mevzuata uygun şekilde değerlendirilir; ödeme iadeleri yasal süreler içinde aynı ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir.

Satıcı/işletme: Alizade Pastırma Sucuk
İletişim adresi: Hepkebirler, Mehmet Feyzi Efendi Sk. No:51, 37100 (Nasrullah Meydanı Banka Sk. No:1) Kastamonu Merkez/Kastamonu
Telefon: 0536 064 60 04
E-posta: info@kastamonupastirma.com